工作中遇到問題，我們很容易急著找原因、想對策，甚至馬上開始行動。但如果一開始對問題的理解就有偏差，後面的分析做得再多，也可能離真正需要處理的地方越來越遠。
這堂課將帶您從問題界定開始，逐步釐清現象與差距、分析可能原因、找出關鍵真因，再進一步評估方案、做出選擇，並提前思考執行後可能發生的變化。
您會完整走過一次解題過程，建立一套回到工作現場仍能繼續使用的方法。
問題分析真正困難的地方，
往往從「問題到底是什麼」就已經開始。
如果您經常需要處理以下工作，這堂課很適合您
需要處理異常、客訴、品質、流程或專案問題
經常跨部門協調，卻發現大家對問題的理解不同
需要向主管提出原因分析、改善方案或決策建議
學過分析工具，卻不知道該在什麼時候使用
開始帶人、帶專案，希望團隊有共同的解題語言
無論您是否學過問題分析工具，都可以從完整流程重新建立解題架構。
這一天，您將完整走過問題分析與解決的四個階段
先把問題說清楚
找出關鍵原因
選出最適方案
確保能落地
課程不把工具分開教，而是將每一種方法放回完整解題流程：先確認這個階段要回答什麼，再選工具，並用明確產出銜接下一步
判斷現象、差距與範圍是否明確？
產出可進入分析的問題描述判斷是否有資料與事實支持？
產出值得處理的關鍵原因判斷效益、限制與風險是否可接受？
產出有依據的方案選擇判斷可能出現什麼變化與阻礙？
產出預防措施與因應準備每一階段的產出，都是下一階段的輸入
您帶走的不是工具清單，而是一套知道「現在該做什麼、完成到什麼程度、接下來往哪裡走」的解題邏輯。
這堂課的價值，在於把工具之間的關聯、使用時機，以及怎麼轉成下一步行動，講得清楚、帶得紮實。
20 年以上跨產業管理與顧問經驗
陶育均老師擁有 20 年以上跨產業管理與顧問經驗，長期協助企業在高壓時程、跨部門協作與目標衝突的情境中，建立「可落地、可複製」的工作與解題流程。擅長將複雜問題拆解成清楚步驟，讓學員不只聽懂，更能帶回現場直接使用，特別適合用來處理工作中常見的衝突與兩難。
陶老師受邀於多家知名企業授課與輔導，課程回饋長期維持高水準，平均評價 9.8 分以上，深受學員肯定。
學員大力敲碗，希望陶老師在 2026 年開一堂真正把《問題分析與解決》講完整、練完整的課。
這次終於開放對外報名。建議提早卡位！ →
11/14，留一天建立一套能反覆使用的解題方法
台北市松江路 350 號
捷運行天宮站 4 號出口
每人
每人・現省 NT$ 1,200
每人・兩人同行
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